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口コミ掲示板の活用方法と注意点を解説します。


口コミ掲示板とは

インターネット上のコミュニティとして利用者が多いのが電子掲示板で、SNSなどもこの電子掲示板の一種に属するといえるでしょう。この電子掲示板は、個人で運営されるものから大手企業が運営されるものなど様々な電子掲示板があります。
この電子掲示板の中に、「口コミ掲示板」があります。口コミ掲示板は、商品やサービスなどの評価を利用者が書き込むもので、商品を購入する際にメーカーなどの情報だけでなく実際の利用者の声を参考にできるため多くの方が参考にしているのではないでしょうか。
また、通販サイトなどでは、この口コミ情報を活用しているケースも多く、自社の扱う商品の口コミ情報を利用者に書き込んでもらい、購入を検討している方を購買に繋げる販売戦略をとっているところが多いようです。
中でも、この口コミ情報を活用しているポータルサイトとして、価格.comがあります。価格.comでは、サービス提供開始時からこの口コミ情報を提供しており、口コミ掲示板とレビュー機能、ショップ評価の3種類がコミュニティ機能として用意されており、人気の機能となっています。
これらの口コミ掲示板では、書き込み内容に一定の責任を持ってもらうためID制などを導入するなどの工夫がされており、見る側も安心して情報を参考にすることができるようになっています。

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